Беч

Прва промена по већ закљученом уговору је могућа без надокнаде. Код сваке наредне промене већ закљученог уговора (датума поласка и повратка, имена путника, броја путника са уговора, смештајног објеката…), агенција задржава право наплате административних трошкова у износу од 1000 динара по уговору.

Редослед седења у аутобусу се прави према датуму уплате тј склапања Уговора о путовању. Приликом прављења редоследа седења узимају се у обзир старији путници, труднице, породице са децом (до 12 година), путници са документованим здравственим проблемима… Први ред седишта су службена седишта и ако нема потребе, не издају се путницима. Путник је дужан да прихвати седиште које му агенција додели.

Путник је дужан да приликом потписивања уговора достави организатору путовања све тражене податке, укључујући и број исправе са којом се прелази граница. Уколико приликом потписивања уговора није доставио тражени податак, рок за доставу је 48 сати.

За путнике који поседују црвени биометријски пасош Републике Србије, за улазак у ЕУ пасош треба да важи минимум 3 месеца од дана повратка са путовања, а за улазак у Републику Турску минимум 6 месеци од дана повратка са путовања.

Организатор путовања није овлашћен и не цени ваљаност путних и других исправа. Путници који нису држављани Србије у обавези су да се сами упознају са визним режимом земље у коју путују.  Препоручује се путницима да се о условима уласка у земље ЕУ (потребна новчана средства за боравак, здравствено осигурање, потврде о смештају…) информишу на сајту Делегације ЕУ у Србији www.еуропа.рс или у амбасади или конзулату земље у коју путују и кроз које пролазе. Агенција не сноси одговорност у случају да пограничне власти онемогуће путнику улаз на територију ЕУ.

Уколико путници изврше доплату за додатно седиште у аутобусу, немају права на рефундирање новца након путовања уколико у аутобусу остане још слободних места.

Дан пред полазак организатор путовања шаље обавештење са свим детаљима поласка. Уколико не добијете поруку обавезно контактирајте агенцију ради добијања тачних података око поласка на путовање.

Заустављање ради успутних одмора предвиђено је на сваких 3,5 до 4х вожње на успутним стајалиштима, у зависности од расположивости капацитета стајалишта и услова на путу.

Моле се путници да воде рачуна о својим путним исправама, новцу и стварима у току трајања аранжмана. Остављање вредних ствари у аутобусу и у хотелским собама није препоручљиво јер ни превозник ни хотел не одговарају за исте! У случају обијања аутобуса, путник може затражити надокнаду штете само за своје осигуране ствари код овлашћених осигуравајућих кућа. Организатор путовања не може одговарати нити се организатору путовања пишу приговори у случају ових непредвиђених околности.

Напомињемо да је путовање групно и томе је све подређено. Према томе, потребно је јасно сагледавање ситуације да су у возилу, музика и филмови који се пуштају неутрални по свом садржају. Температура у возилу не може се индивидуално за свако седиште подешавати и имајте у виду да оно што је за некога топло, за другог је хладно и сл. Дакле, за групно путовање потребно је пуно разумевање међу путницима и осећај колективизма.

Простор за пртљаг у аутобусу је ограничен и предвиђена количина пртљага по путнику је један кофер и један комад ручног пртљага.

Упозоравају се путници да због поштовања сатница предвиђених програмом путовања, не постоји могућност задржавања аутобуса на граничном прелазу ради регулисања повраћаја средстава по основу “таx фрее” па Вас молимо да то имате у виду.

Организатор путовања задржава право промене програма путовања услед непредвиђених објективних околности (нпр. гужва на границама, гужва у саобраћају, затварање неког од локалитета предвиђеног за обилазак…).Организатор путовања и излета на путовању задржава право измене термина и услова извођења факултативних излета предвиђених програмом као и редоследа разгледања услед објективних околности. Молимо да узмете у обзир да постоји могућност да услед државних или верских празника на одређеној дестинацији неки од локалитета или тржних центара, продавница, ресторана, музеја… не раде.

Дужина трајања слободног времена за индивидуалне активности током програма путовања зависи од објективних околности (нпр. дужине трајања обилазака, термина полазака, времена доласка и даљег распореда у аранжману).

За све информације дате усменим, телефонским или електронским путем агенција не сноси одговорност. Валидан је само писани програм путовања истакнут у просторијама агенције.

Међународно путно здравствено осигурање је обавезно за поједине дестинације. Саветујемо Вас да исто поседујете за сва Ваша путовања јер у супротном сами сносите одговорност за евентуалне последице приликом контроле државе у коју путујете као и контроле у државама кроз које пролазите.

Малолетни путници приликом путовања морају имати оверену сагласност родитеља.

Потписник уговора о путовању или представници групе путника обавезни су да све путнике упознају са уговореним програмом путовања, условима плаћања и осигурања, као и Општим условима путовања организатора путовања.

Сва времена у програмима путовања су дата по локалном времену земље у којој се борави.

Смештај на групним аранжманима овог типа је у двокреветним или двокреветним собама са помоћним лежајем намењене за смештај треће особе. Собе са помоћним лежајем су мање комфорне, а трећи лежај је помоћни и може бити стандардних или мањих димензија.

Захтеви за конектоване собе, фамилy собе и сл узеће се у разматрање али групни аутобуски аранжмани не подразумевају овакву врсту смештаја нити избора соба и њиховог садржаја (балкон, тераса, пушачка соба, спратност, француски лежај…). Агенција организатор не може обећавати овакве услуге.

Организатор путовања не може да утиче на размештај по собама јер то искључиво зависи од рецепције смештајног објекта.

Описи смештајних објеката су информативног карактера. За евентуална одступања и квалитет услуге у оквиру смештајних објеката, организатор путовања не сноси одговорност јер то искључиво зависи од смештајних објеката. Неки од допунских садржаја смештајних објекта су доступни уз доплату. Постоји могућност одступања и промена око доступности неких садржаја, јер искључиво зависе од смештајних објеката (нпр. сеф, паркинг, мини-бар, ТВ, клима уређај, фен за косу, интернет…). Саветујемо да се и сами више информишете о истима путем интернета, на друштвеним мрежама и специјализованим порталима који пружају ту врсту помоћи путницима попут www.tripadvisor.com, www.booking.com…

У смештајне објекте се улази првог дана боравка од 15:00х (постоји могућност ранијег уласка), а напуштају се последњег дана боравка најкасније до 09:00х. Сваки хотел има ресторан. Свака соба има туш / WЦ. Смештај из ове понуде регистрован је, прегледан и стандардизован од стране Националне туристичке асоцијације земље у којој се налази. Организатор путовања у случају не објављивања тачног имена хотела, обавезује се да име постави најкасније 7 дана пре поласка на пут. У случају промене хотела, организатор је дужан о томе обавестити све путнике, а замењен хотел мора у свему одговарати стандардима хотела датог у опису програма.

Ознака категорије хотела у програму је званично утврђена и важећа на дан закључења уговора између организатора путовања и ино партнера, те евентуалне накнадне промене које организатору путовања нису познате не могу бити релевантне.

Путницима који имају за циљ посете музејима и галеријама, препоручујемо да на интернету провере радно време истих и да жељене посете ускладе са слободним временом на путовању.

Организатор задржава право да путем Last minute понуде продаје своје аранжмана по ценама које су другачије од оних у ценовнику. Странке које су започеле плаћање или уплатиле аранжман по ценама објављеним у овом ценовнику немају право да потражују надокнаду на име евентуалне разлике у цени.